A rendelés menetéről
Webáruházunkban bejelentkezés nélkül is lehet böngészni, de rendelni csak regisztrált felhasználóként lehet, ehhez nem szükséges előre regisztrálni, a vásárlás folyamatában is bármikor megadhatóak az adatok.
Webáruházunk lépésről lépésre végigvezeti Önt, ha valamelyik termékünk megtetszett és meg is szeretné vásárolni. A kiválasztástól kezdve, a termékek elhelyezése a kosárban, a regisztráció, számlázási és szállítási adatok megadása, fizetési és szállítási módokról részletesen tájékoztatjuk a vásárlás folyamatában. Fontos már a vásárlás kezdetekor eldönteni az átvétel módját, a szállítási címet, az esetleges számlaigényt, és a fizetési módot. A nagyszámú termék miatt adatbázis hibák nem zárhatók ki.
Átvétel vagy kiszállítás
A megrendelt termékeket – amennyiben azok raktárunkban elérhetők - kívánsága szerint üzleteinkben veheti át; értékhatártól függően azt ingyenesen, vagy térítés ellenében a futárszolgálattal a megadott címre szállítjuk. A raktári termékeink, a 12 óráig beérkezett rendelések esetén akár a következő munkanapon kézbesítésre kerülnek.
A "Rendelésre" jelzéssel feltüntetett termékeket vagy csak vevőrendelésre biztosítjuk, vagy átmenetileg a szállító ellátási gondjai miatt nem tudjuk azonnal kiszolgálni. Előfordulhat, hogy ezeknek a termékeknek a szállítása már nem lehetséges. Az ebből eredő károk és meghiúsult szállításokból eredő kellemetlenségért elnézést kérünk, és a felmerülő károkért felelősséget nem vállalunk.
A vételár kiegyenlítése
Amennyiben a vásárlás mellet dönt, a rendelési folyamat során választhat, milyen fizetési módot választ. Ez lehet előre utalás, utánvét, készpénz üzletünkben, bankkártyás fizetés, vagy paypal számláról törtnő fizetés.
Az előre kifizetett bankkártyás megrendelések nem jelentenek egyben szállítási kötelezettséget is.
A megrendeléssel kapcsolatos információkérés:
Amennyiben a megrendelésével kapcsolatban szeretne érdeklődni, írjon az alábbi e-mail címre:fotoplus@fotoplus.hu
Hívja a munkanapokon a +36 72 516 906 telefonszámot 8-18 óra között, pénteken 16 óráig állunk rendelkezésükre !
Jótállási feltételek
Az általunk forgalmazott termékek megfelelnek a hazai előírásoknak. Azokat az importőr által vállalt garanciális feltételekkel értékesítjük. Márkától függően 1 év vagy akár élettartam garanciával. Egyes 10 000 Ft alatti értékű termékek esetén nem kötelező a garanciavállalás. Az adott termék adatlapján minden esetben feltüntetjük a garanciaidőt, ami alapján biztonságban tudhatja magát, amennyiben a termékkel kapcsolatban meghibásodás merül fel.
Ha bármilyen kérdése van, írjon nekünk.
Az Ön megrendelése csak a visszaigazoló e-mail után válik érvényessé.
A visszaigazoló e-mail nem azonos a rendszer által generált vásárlási megbízással.
A végleges ár az, ami a visszaigazoló e-mailben szerepel.
Szállítási feltételek
A megrendelt termékeket a GLS futárszolgálat kézbesíti a megrendelőnek. Ennek érdekében kérjük megadni a telefonos
elérhetőségét, hogy szükség esetén a kézbesítő kapcsolatba léphessen Önnel. Amikor feladjuk a csomagot, az azt követő -2-8 órán belül kerül a rendszerbe a hivatkozott csomagszám, és onnan kezdve az online nyomon követhető. Mivel a GLS személyzetével nem állunk közvetlen kapcsolatban, és erre lehetőségünk sincs, minden esetben Önöknek kell kapcsolatba lépniük a kézbesítéssel kapcsolatos adatok pontosítása érdekében.
Szállítási költségek
Bruttó 50.000 Ft feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes (a kézbesítéskor a futárnak a termék vételárát kell kifizetni).
50 000 Ft összeg alatti rendelés esetén a szállítási költség bruttó 1400 Ft.
A vásárlástól történő elállás miatti költségek ( szállítás, banki költségek, csomagolás stb. ) a megrendelőt terhelik.
Szállítási határidő
Minden megrendelésre visszaigazolást küldünk a várható szállításról a raktárkészlet függvényében.
Az első e-mail visszaigazolás csak megerősíti, hogy vásárlási szándéka beérkezett hozzánk, annak teljes feldolgozásáig nem tekinthető 100 % érvényűnek a termék kiszállítása. A rendelhető termékek pillanatnyilag nem találhatók meg raktárunkban, de azokat rendszeresen forgalmazzuk, és a beszállítók raktárkészletétől függően mielőbb teljesítjük. Sajnos a legnépszerűbb gyártóknál is gyakran előfordulnak hiánytermékek, aminek szállítási határideje néhány naptól akár több hétig is terjedhet.
Amennyiben
a megrendelt termék rendelkezésre áll, azt még aznap, vagy a megrendelést követő munkanapon a DPD/GLS futárszolgálatnak átadjuk.
A kiszállítás pontos idejére nincs befolyásunk, azt a házhoz szállítást végző cég saját munkarendjébe illesztve teljesíti munkaidőben. Meghiúsult kézbesítést követően azt a következő napon ismét megkísérli !
A GLS csomagkód alapján IDE kattintva nyomon követheti, hogy csomagja milyen ponton tartózkodik.
A DPD esetében itt elenőrizheti csomagja státuszát : DPD TRACKING
Csomagküldő szolgáltatáshoz szükséges engedélyezési számunk:
C/003742
Vásárlástól való elállás
A 17/1999. Kormányrendeletben részletes leírást talál az elállási jog gyakorlásáról.
A vásárló jogosult a megrendelést követően 24 órán belül a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen. Ebben az esetben nincsenek költségei.
Az áru átvételét követő nyolc munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a vásárlót terhelnek.
Kizárólag új, bontatlan termékeket értékesítünk, ezért csak bontatlan és hiánytalan termékeket áll módunkban visszavenni.
A termékek visszaszállításával kapcsolatban kérjük, hogy egyeztessen velünk elérhetőségeinken!
Vevőszolgálatunkat a fotoplus@fotoplus.hu címen érheti el.
Telefonon a 06 72 516 906 központon keresztül a 12-es melléket kérjék.
