Mi a teendő, ha elfelejtettem a jelszavamat és hiába kértem jelszó emlékeztetőt, továbbra sem enged a rendszer belépni az oldalra?

Ilyen esetben kérjük keresse fel kollégánkat a +36 72 516-906 telefonszámon, vagy lépjen velünk kapcsolatba a fotoplus.hu/kapcsolat menüponton keresztül.

Van-e raktáron az általam kiválasztott termékből?

Ha a termék ára alatt a "raktáron" felirat olvasható, az adott termék elérhető a raktárunkban.

Mennyi idő alatt érkezik be a megrendelt termék, ha nincs raktáron?

A rendelés leadását követően kollégáink értesítik a termék várható beérkezéséről és kézbesítéséről.

Mi a menete a Cetelem áruhitellel történő vásárlásnak? Mennyi idő múlva juthatok a termékhez?

Rendelés leadását követően a Cetelem fizetési mód kiválasztásával a rendszer automatikusan átirányítja a Cetelem áruhitel weboldalára, ahol minden információt megtalál a hiteligényléssel kapcsolatban. A hiteligény jóváhagyását követően a banki folyósítás napján a termék elindításra kerül.

Melyik kártyatípusokkal tudok fizetni?

Az alábbi linkre kattintva elolvashatja az bankkártyás fizetéssel kapcsolatos információkat.

Webes rendelés esetén mennyi idő elteltével kerül a rendelt termékeket kiszállításra?

Amennyiben a választott termékből van készleten és utánvéttel kíván fizetni, úgy a du. 13:00 óráig beérkező rendelések a következő munkanapon átvehetőek.

Van-e vásárlási kötelezettségem amennyiben a megrendelt termék nem felel meg a várakozásaimnak?

Az alábbi linkre kattintva elolvashatja a vásárlástól való elállás feltételeit.

Mi a teendő, ha a webshopból is szeretnék rendelni, és képet is szeretnék előhívatni?

Ilyen esetben kérjük a termékrendelés megjegyzés rovatába feltüntetni a képrendelés megrendelésszámát, így a csomag egyben kerül kiszállításra.

Van-e valami amire figyelnem kell a rendelés leadásakor?

Fontos, hogy a feltöltött képek 10 Mb feletti mérettel rendelkezzenek.

Mekkora felbontású képet kell feltöltenem ahhoz, hogy megfelelő minőségű legyen az előhívott fotó?

A képrendeléskor feltöltött képek mérete lehetőleg haladja meg az 1Mb-ot.

Elérhető-e szerviz szolgáltatás a Fotoplus Kft-nél?

Önálló szervizszolgáltatással nem rendelkezünk, azonban a nálunk vásárolt termékeket szükség esetén eljuttatjuk partnereink szakszervizébe.

Milyen áron tudom előhivatni a fényképeimet?

Az alábbi linkre kattintva tájékozódhat az on-line rendelésre vonatkozó árainkról.

Otthon készített fotóból is lehetséges igazolványképet előhívatni?

Igen, természetesen el tudjuk készíteni. Online képrendelés esetén, kérjük, a megjegyzés mezőben feltüntetni, hogy a rendelt képből hány darabra (minimum 4 db rendelhető) lenne szükség. Az elkészítési idő a normál képekhez hasonolóan 1 munkanapot vesz igénybe. A fénykép hátterének lehetőleg fehér felületet válasszunk.

Foglalkoznak e dia,régi negatív szkennelésvel illetve régi papírkép alapú fotó szkennelésével?

Természetesen igen, van lehetőség régi felvételekből fényképet készítettni.

Lehetséges-e javítani a képek minőségén?

A fényképek retusálása egyedi árajánlat kérésével történik.

Van lehetőség egyedi méretű képek rendelésére?

Van lehetőség egyedi méretezésű képek rendelésére. Ilyen esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal.

Mit kell tudni montázs és mozaik kép rendelése esetén? Szerkeztési díjak, feldolgozandó képek tulajdonságai.

A montázs és mozaik képek rendelése egyedi ajánlatkérés útján érhető el. Kérjük vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal.

10x13-as képeknek találok albumot?

Igen, ugyanazok az albumok valók a 10x13-hoz, mint a 10x15-ös képekhez, csak egy kis hely marad mellette.

Miért van a képeim szélén fehér csík?

A rendelt képek aránya nem egyezett meg a standard képméretekkel, így elkerülendő a fényképezett kép fontos részleteinek levágását, a fehér csíkkal került kiegészítésre az aránytalanság.

A képfeldolgozó program nem fogja torzítani a képeimet?

Nem. Két lehetőség közül lehet választani. 1. amennyiben szükséges, a program levágja a nem arányos részeket a fényképezett képről 2. amennyiben nem szeretnénk, ha bármilyen részlet lemaradna a képünkről, ez esetben válasszuk az ún. fit-in beállítást, és aránytalanság esetén a program kétoldalt egy fehér csíkkal egészíti ki a képet.

Mennyi marad le a fotóból vászonkép rendelése esetén?

A vászonkép rendelés oldalon a feltöltött képek szerkeszthetőek, így Ön választja meg, hogy "Fill" vagy "Fitt" kitöltéssel szeretné elkészíttetni vászonképét.

Mi a legnagyobb méret amit kérhetek?

Az alábbi linkre kattintva megtekintheted a rendelhető vászonképek méret és árlistáját!

Hozott pólóra is nyomtatnak képet?

Pólónyomás kizárólag saját pólóra készítünk, mivel speciális anyagösszetétel szükséges a megfelelő eredmény érdekében.

Egyedi lapozható naptármintákat hol találom?

Rendelését az alábbi linken adhatja le, ahol minden a rendeléssel kapcsolatos információt megtalál!

Miből mennyit lehet egy bögrére nyomtatni? Van-e felár? (képek, szövegek)

Az egy bögrén elhelyezhető minta mennyisége a képek és feliratok méretétől függ. Amennyiben szükséges a minta szerkesztése, szerkesztési díjat számolhatunk fel. Kérjük vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal további egyeztetés céljából.

Minden SD kártya jó a fényképezőmbe?

Az SD kárty típusa a fényképezőgép tipusától függ, mivel a régebbi gépek nem támogatják az újabb (8GB,16Gb,stb.) kártyákat. A géphez tartozó használati utasítsásban a kompatibilis kártyákról is talál információt.